应如何提高产品文案写作能力
应如何提高产品文案写作能力
当今时代，很多互联网公司的产品经理越来越像个多面手，除了必须做好一个UE设计师和项目跟进者外，还要做产品迭代规划设计、市场需求、商务需求、用户需求。一个合格的产品经理应该做到4个了解：了解用户、了解行业、了解市场，更要了解产品本身。
由于产品经理这个岗位的属性特征，又需要他们具备相应的文案能力，别问为什么？一个产品经理展现成果的方式除了线框图之外，就是各类需求文档了，如产品需求文档（PRD）、商业需求文档（BRD）、市场需求文档（MRD），还有原型图里面各个栏目的产品概述，无一不需要相应的文案能力。所以，一个优秀的产品经理具备一定的文案能力很重要。
那么，产品经理们该怎样写出好的产品文案来呢？有哪些需要注意的地方呢？
1、产品文案3个关键词：简洁、讲明白、有逻辑
产品文案毕竟不同于一般的活动文案，鉴于岗位特殊性，平时写的格式化文案较多（可参考苏杰博客的产品经理常用的格式化文档）。至于写产品文案需要注意的3个关键词：简洁、讲明白、有逻辑：
简洁：表达忌啰里啰嗦，呈现观点的同时要突出核心
讲明白：把事情讲清楚、说明白，千万不要有错别字
有逻辑：产品文案要有逻辑，各层级关系要清晰明了
2、产品文案要坚持说人话，切忌空谈
讲人话就是说把你要描述的产品特性和功能点交代清楚，不要说那些不着边际的空话，还忘情地自嗨，觉得很文艺、有情怀。用户此刻只想知道你的产品能做什么，你却跟他谈理想他能给你好脸子吗？
说人话还有一层含义就是产品文案一定要真实，你文字中承诺给用户的地方往往是用户最在意的地方。让用户相信你的产品能够真真切切地为他们带来好处或帮助，而不要夸夸其谈虚报产品详情。
3、好的产品文案要侧重“好处＞功能”
很多文章告诉大家描述产品要强调功能，说做什么比怎么做重要，其实7哥想说的是“好处＞功能”。消费行为中，用户购买或使用一款产品的目的是期望通过这款产品的功能来达到或实现自己的某个目的，而不是为了占有其某项功能。
所谓的“功能&特性”是产品为何物，“好处”是顾客能用产品或使用产品做什么事情。
优秀的产品经理只会告诉你好处，所以你也会看到那些聪明的公司很少会在广告语里说它们的产品特性。相反，它们会简单粗暴地告诉你“如果你使用我们的产品，你会得到什么样的好处。”产品经理们，get到了吗？
4、产品文案要努力将功能具象化
所谓功能具象化是让读者看到文案后能联想到具体的形象，比如图案、数字等能给人直观感知的东西，除了能吸引用户注意力，还使得用户更容易理解相信。因为形象化的想象是我们最基本的需求之一，人类天生不喜欢抽象的东西。产品文案具象化之后能让人联想到具体的情景或者回忆，但太多产品文案写得模糊、复杂、抽象、空洞，让人不知所云。
例：冰箱：对开门冰箱是30立方英尺，不如说这个对开门冰箱可以容纳16个冰冻披萨
芝麻糊广告：传承制造经典！不如用小时候妈妈的味道
拍照功能：夜拍能力强，不如说可以拍星星
5、产品文案要站在用户立场，营造感同身受
前面提到了产品文案要考虑到人性，即用户需要。所以产品文案要时时刻刻告诉用户他能得到什么，站在用户的立场叙事会更容易得到用户的认同。人呢总是会更关心自己一些，所以我们要尽量避免使用“第一人称”，不然用户会觉得“你怎样怎样关我X事”，站在他们的角度去诠释产品功能，目的是为了帮助他们解决问题。大家统一战线了，心底的那道阻碍自然也被清除了。
以上五个方面可以帮助产品经理们更好地组织产品文案，希望对大家有所帮助。日常工作中，产品经理们大部分时间在从事基础性工作，很少有空静下心来思考产品文案的问题。优秀的文案素养可以帮助他们更好地向用户表现产品。
（稿件来自：信息技术部王阳）
